İzmir SMS Pazarlama Kampanya Yönetimi

SMS, açılma oranı bakımından hiçbir dijital kanalın yaklaşamadığı bir araç; gönderilen mesajların neredeyse tamamı okunuyor. Buna karşılık en sıkı düzenlemeye tabi kanal da bu. Türkiye'de ticari SMS göndermek İleti Yönetim Sistemi'ne kayıtlı olmayı ve izin doğrulaması yapmayı gerektiriyor. Biz kampanyayı bu çerçevede kuruyoruz.

Karşılaştığımız tipik durum

İşletmelerin çoğu elindeki numara listesine izin durumunu sorgulamadan mesaj gönderiyor. İYS üzerinden onayı olmayan numaraya gönderilen her ticari ileti idari para cezası riski taşıyor. Şikayet edildiğinde ceza tutarları küçük işletmeler için ciddi rakamlara ulaşabiliyor ve bu risk çoğunlukla bilinmeden alınıyor.

İkinci sorun mesajın hedefsiz gönderilmesi. Tüm listeye aynı metin atılıyor: yeni müşteri de, üç yıldır alışveriş yapmayan kişi de, dün sipariş veren de aynı kampanyayı alıyor. Alakasız mesaj hem dönüşüm getirmiyor hem de red bildirimini artırıyor. Liste her kampanyada biraz daha küçülüyor.

Nasıl çözüyoruz

İşe izin altyapısıyla başlıyoruz: İYS kaydı, mevcut listenin izin durumunun sorgulanması, izinsiz numaraların ayıklanması ve yeni onay toplama akışının kurulması. Web sitesi ve satış noktası için açık rıza metinleri hazırlanıyor. Bu adım atlandığında geri kalan her çalışma risk üstüne kuruluyor.

Gönderim tarafında listeyi segmentlere ayırıyoruz: yeni kayıt, aktif müşteri, uzun süredir alışveriş yapmayan, belirli kategoriden alan. Her segment kendi mesajını alıyor. Mesaj metinlerini karakter sınırı ve kısaltılmış bağlantı takibiyle birlikte kurguluyoruz; böylece hangi kampanyanın kaç tıklama ve kaç satış getirdiği ölçülebiliyor.

Bu hizmette farkımız

• İzin doğrulaması zorunlu

  İYS sorgusu yapılmadan gönderim başlatmıyoruz. İzinsiz gönderim idari para cezası riski taşıyor.

• Segmentli gönderim

  Tüm listeye aynı mesaj gitmiyor. Her segment kendi mesajını alıyor; red bildirimi bu şekilde düşüyor.

• Tıklama ve satış ölçülür

  Kısaltılmış takip bağlantılarıyla hangi kampanyanın ne getirdiği raporlanıyor.

Teslimde elinize ne geçiyor?

İYS kaydı ve SMS sağlayıcı hesabı sizin adınıza açılıyor; biz yetkili kullanıcı olarak ekleniyoruz. Teslimde izin durumu doğrulanmış abone listesi, kurulan segment yapısı, hazırlanan mesaj şablonları, rıza metinleri ve kampanya raporlarının arşivi size geçiyor. Çalışma bittiğinde erişimimizi kaldırıyoruz, liste ve altyapı sizde çalışmaya devam ediyor.

Kimler için uygun?

• Kampanya duyurusu yapan perakendeciler
• Randevu hatırlatması gönderen işletmeler
• E-ticaret siteleri
• Üyelik ve sadakat programı olan markalar
• Mevcut müşteriye tekrar satış yapan işletmeler