İzmir WhatsApp Business Kurulumu
Müşterinin ilk mesajı geldiğinde ne olacağı önceden kurgulanmalı.
- KATEGORİ
- Sosyal Medya
- TESLİM SÜRESİ
- 3–6 iş günü
WhatsApp Business Kurulumu hizmetimiz nasıl işliyor?
WhatsApp, Türkiye'de işletmelerin en çok talep aldığı kanal. Buna rağmen çoğu işletme kişisel hesabıyla çalışıyor: katalog yok, karşılama mesajı yok, mesajlar birbirine karışıyor. WhatsApp Business kurulumu bu akışı düzene sokuyor. Biz hattı kurup katalog, otomatik yanıt, hızlı mesaj ve etiket yapısını iş akışınıza göre yapılandırıyoruz.
Karşılaştığımız tipik durum
Kişisel WhatsApp hesabıyla iş yürüten işletmelerde mesajlar kişisel sohbetlerin arasında kayboluyor. Hangi müşteriye teklif verildiği, kimin yanıt beklediği takip edilemiyor. Mesai dışında gelen mesaj sabaha kadar yanıtsız kalıyor ve müşteri bu arada başka yere yönelmiş oluyor.
İkinci sorun ürün ve fiyat bilgisinin her seferinde elle yazılması. Aynı sorulara gün içinde defalarca aynı yanıt yazılıyor; bu hem zaman kaybı hem de tutarsızlık kaynağı. Katalog kurulmadığında müşteri ürünü göremiyor, konuşma uzuyor ve satın alma kararı gecikiyor.
Nasıl çözüyoruz
Hattı işletme hesabı olarak kuruyoruz: işletme profili, adres, çalışma saatleri, kategori ve web sitesi bağlantısı. Ürün ya da hizmet kataloğunu sisteme giriyoruz; müşteri ürünü konuşma içinde görebiliyor. Karşılama mesajı ve mesai dışı otomatik yanıtı yapılandırıyoruz, böylece hiçbir mesaj yanıtsız kalmıyor.
Sık sorulan sorular için hızlı yanıt şablonları hazırlıyoruz — tek kısayolla tam metin gidiyor. Müşterileri takip edebilmek için etiket düzeni kuruyoruz: yeni talep, teklif verildi, satış tamamlandı gibi. Ayrıca web sitenize ve sosyal medya profillerinize doğrudan sohbet başlatan bağlantılar ekliyoruz.
Bu hizmette farkımız
İş akışına göre yapılandırma
Katalog, etiket ve şablonlar sizin satış sürecinize göre kurulur; hazır bir şablon uygulanmaz.
Hiçbir mesaj yanıtsız kalmaz
Karşılama ve mesai dışı otomatik yanıt kurulur. Gece gelen talep sabaha kadar sessiz beklemez.
Numara ve veri sizde
Hat sizin numaranıza kurulur, sohbet geçmişi ve müşteri verisi sizde kalır.
Teslimde elinize ne geçiyor?
Hat sizin numaranıza kurulu ve hesap sahipliği tamamen sizde. Teslimde yapılandırılmış işletme profili, girilmiş katalog, hazırlanan şablon metinleri, etiket düzeni dokümanı ve sohbet başlatma karekodları size geçiyor. Kullanım eğitiminde ekibinizle birlikte gerçek bir talep akışını baştan sona uyguluyoruz.
Kimler için uygun?
- WhatsApp üzerinden talep alan tüm işletmeler
- Perakende ve butik satış yapanlar
- Randevu ile çalışan hizmet işletmeleri
- Restoran ve paket servis işletmeleri
- Kişisel hesabıyla iş yürüten girişimciler
WhatsApp Business Kurulumu projelerinde sık yapılan hatalar
Bunları kendi projelerimizde ve devraldığımız işlerde tekrar tekrar gördük. Hepsi baştan önlenebilir, sonradan düzeltilmesi pahalı.
- 1
Kişisel hesapla iş yürütmek
Mesajlar kişisel sohbetlerle karışıyor, katalog ve otomatik yanıt kullanılamıyor. Hangi müşterinin yanıt beklediği takip edilemiyor.
- 2
Mesai dışı yanıt kurmamak
Gece gelen talep sabaha kadar sessiz kalıyor. Müşteri bu arada başka işletmeye yazmış oluyor.
- 3
Katalog kurmadan ürün anlatmaya çalışmak
Her müşteriye aynı bilgi elle yazılıyor. Konuşma uzuyor, karar gecikiyor ve tutarsız fiyat bilgisi verilebiliyor.
- 4
İzinsiz toplu mesaj göndermek
Açık rıza olmadan gönderilen ticari mesaj KVKK ihlali. Ayrıca şikayet oranı yükseldiğinde numaranız kalıcı olarak engellenebiliyor.
WhatsApp Business Kurulumu bütçesini ne belirliyor?
Aynı hizmet için geniş bir aralık vermemizin nedeni şu: kapsam projeden projeye ciddi biçimde değişiyor. Aşağıdaki beş kalem, teklifinizin aralığın neresine düşeceğini belirleyen ana etkenler.
- Katalog büyüklüğü
- Ürün sayısı arttıkça görsel hazırlığı ve veri girişi süresi doğrudan uzuyor.
- Şablon sayısı
- Sık sorulan soru listesi genişledikçe hazırlanacak hızlı yanıt metinleri artıyor.
- Kullanıcı sayısı
- Tek kişilik kullanım ile çok kullanıcılı ekip yapısı farklı kurulum gerektiriyor; ikincisi işletme API çözümüne ihtiyaç duyabiliyor.
- API entegrasyonu
- Sohbet robotları, CRM bağlantısı veya toplu bildirim isteniyorsa WhatsApp Business API kurulumu ayrı bir kapsam.
- Mevcut hesabın taşınması
- Kişisel hesaptan işletme hesabına geçişte sohbet geçmişinin korunması ek bir hazırlık gerektiriyor.
Nasıl ilerliyoruz?
- 1
Analiz (1 gün)
Mevcut mesaj akışı ve sık gelen sorular çıkarılıyor.
- 2
Kurulum (1-2 gün)
Hesap açılıyor, profil ve otomatik yanıtlar yapılandırılıyor.
- 3
Katalog ve şablonlar (1-2 gün)
Ürün kataloğu giriliyor, hızlı yanıt şablonları hazırlanıyor.
- 4
Eğitim (1 gün)
Ekibinize etiket kullanımı ve şablon yönetimi anlatılıyor.
Kullandığımız araçlar
- WhatsApp Business
- Meta Business Suite
- WhatsApp Business API (opsiyonel)
Teknoloji seçimini projenin ihtiyacına göre yapıyoruz. Daha basit bir çözüm işinizi görüyorsa daha karmaşık bir yapı önermiyoruz — gerekçesini de açıkça anlatıyoruz.
Bu hizmetle yaptığımız işler
Benzer projelerde karşılaştığımız zorlukları ve ürettiğimiz çözümleri vaka çalışması olarak yazdık.
Palmira Kozmetik
Kozmetik markası için marka kimliğini yansıtan, görselliği güçlü ve mobil uyumlu bir web sitesi. Marka kimliğine uygun görsel tasarım dili ve ürün tanıtım sayfaları kurgulandı.
Bayram Oto Lastik
Hızlı, mobil uyumlu ve yerel aramalara uygun bir kurumsal web sitesi. Konum, hizmetler ve hızlı iletişim ön planda; hizmet ile marka listeleme sayfaları ve yol tarifi odaklı bir yapı kuruldu.
WhatsApp Business Kurulumu hakkında merak edilenler
Bunlar da ilginizi çekebilir
Sosyal Medya Yönetimi
İçerik planından tasarıma, paylaşımdan topluluk yönetimine kadar tüm akışı üstlenen aylık yönetim.
Kurumsal Web Sitesi
Firmanızın dijital kimliğini en iyi şekilde yansıtan, hızlı ve SEO uyumlu kurumsal web siteleri.
E-Posta Pazarlama Yönetimi
Kurumsal e-posta altyapısı, izinli bülten yönetimi ve satışa bağlı otomatik akışlar.
WhatsApp Business Kurulumu için teklif alın
Ön görüşme ücretsiz. İhtiyacınızı dinleyip size özel kapsamı ve teklifi netleştiriyoruz.